Regulamin

§ 1

Wersja skrócona

To streszczenie, a nie zamiennik. Wiążące są sekcje poniżej.

• Talli to wyszukiwarka miejsc parkingowych w Warszawie i narzędzie do rezerwacji tych miejsc, które właściciele wystawiają u nas bezpośrednio.
• Nie jesteśmy właścicielem ani zarządcą żadnego miejsca postojowego w tym serwisie i nie jesteśmy stroną Twojej umowy najmu.
• Rezerwacja oznacza opłacenie czynszu za pierwszy miesiąc i zdjęcie miejsca z rynku dla Ciebie. Prowizja Talli wynosi obecnie zero, a każdą opłatę, którą kiedykolwiek wprowadzimy, zobaczysz przed zapłatą.
• Potwierdzoną rezerwację możesz anulować bezpłatnie w ciągu 24 godzin. Masz też ustawowe prawa konsumenta, których nic w tym dokumencie nie może ograniczyć.
• Ogłoszenia przeniesione z innych serwisów wyglądają tak, jak opublikował je ich autor. Nie weryfikujemy ich i nie da się ich tutaj zarezerwować.

§ 2

Z kim zawierasz umowę

Serwis tallipark.com prowadzi Talli. Człowieka złapiesz pod adresem hello@tallipark.com.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem, nic tutaj nie odbiera Ci ochrony wynikającej z przepisów, które stosuje się do Ciebie niezależnie od treści umowy — w tym bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich kraju, w którym mieszkasz.

§ 3

Co Talli robi, a czego nie

Talli robi dwie rzeczy. Zbiera warszawskie oferty miejsc postojowych i garaży w jedno przeszukiwalne miejsce i pozwala właścicielom, którzy wystawiają je u nas, przyjąć rezerwację.

Nie jesteśmy biurem nieruchomości, zarządcą, ubezpieczycielem ani operatorem parkingu. Nie mamy kluczy i nie sterujemy żadnym szlabanem. To, co ustalisz z właścicielem, ustalasz z nim.

Najważniejsze rozróżnienie w tym serwisie dotyczy tego, skąd wzięło się ogłoszenie:

• Ogłoszenia indeksowane to publiczne ogłoszenia opublikowane na OLX lub Otodom. Zachowują odnośnik do miejsca publikacji, wyglądają zasadniczo tak, jak napisał je autor, i nie można ich zarezerwować przez Talli.
• Ogłoszenia właścicieli są dodawane przez serwis przez osobę, która miejscem dysponuje. Tylko te da się zarezerwować i tylko dopóki działa płatność online.

§ 4

Twoje konto

Wyszukiwanie, przeglądanie ogłoszeń, mapa i generator umowy najmu nie wymagają konta. Konto jest potrzebne, żeby zarezerwować miejsce, zapisać je, ustawić powiadomienie, napisać do właściciela, zobaczyć numer telefonu z ogłoszenia albo wystawić własne miejsce.

• Konto możesz mieć od 16 lat; żeby złożyć rezerwację albo opublikować ogłoszenie, musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia umowy.
• Podaj prawdziwe imię i nazwisko oraz adres e-mail, do którego masz dostęp. Tak się z Tobą kontaktujemy w sprawie rezerwacji, a błędny adres to rezerwacja, o której się nie dowiesz.
• Konto jest tylko Twoje. Nie udostępniaj danych logowania, a jeśli sądzisz, że ma je ktoś jeszcze, napisz na hello@tallipark.com.
• Zamkniesz je, kiedy zechcesz, pisząc na hello@tallipark.com.
• Możemy zawiesić albo zamknąć konto używane do łamania regulaminu, nękania kogoś albo masowego zbierania cudzych danych kontaktowych. Tam, gdzie jest to rozsądne, najpierw wyjaśniamy dlaczego.

§ 5

Rezerwacje i płatność

Rezerwacja to blokada, a nie najem. Kupujesz nią zdjęcie miejsca z rynku na wybrane daty i kontakt do jego właściciela.

• Płacisz czynsz za jeden miesiąc w cenie widocznej w ogłoszeniu. Prowizja Talli wynosi obecnie 0 zł. Każda opłata, którą wprowadzimy, będzie osobną pozycją widoczną przed zapłatą, nigdy potrąceniem odkrytym później.
• Płatność przyjmuje Przelewy24. BLIK, kartę albo przelew wybierasz na ich stronie. Talli nigdy nie widzi numeru Twojej karty ani danych logowania do banku.
• Po zaksięgowaniu płatności miejsce zostaje oznaczone jako zarezerwowane na Twoje daty, właściciel dostaje powiadomienie z numerem rezerwacji, a jego dane kontaktowe i informacje o dostępie pojawiają się w Twoim koncie i w e-mailu.
• Czynsz za kolejne miesiące rozliczasz bezpośrednio z właścicielem, na warunkach, które ustalicie. Talli go nie pobiera i nie bierze z niego prowizji.
• Sama umowa najmu jest zawierana między Tobą a właścicielem. Udostępniamy darmowy generator takiej umowy; korzystanie z niego jest całkowicie dobrowolne.

§ 6

Anulowanie, zwroty i odstąpienie

Obowiązują tu dwie rzeczy naraz. Tam, gdzie się różnią, liczy się ta korzystniejsza dla Ciebie.

• Nasza zasada: potwierdzoną rezerwację anulujesz z poziomu konta bezpłatnie w ciągu 24 godzin od potwierdzenia, a zapłacona kwota wraca w całości. Rezerwację nieopłaconą możesz anulować w każdej chwili i nic to nie kosztuje.
• Twoje prawo ustawowe: jako konsument zawierający umowę na odległość masz 14 dni na odstąpienie od usługi rezerwacyjnej Talli, na podstawie ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. Płacąc, żądasz rozpoczęcia tej usługi natychmiast — zablokowania miejsca i powiadomienia właściciela — a z chwilą jej pełnego wykonania prawo odstąpienia od niej wygasa. Jeżeli została wykonana tylko częściowo, płacisz wyłącznie za część wykonaną.
• Żeby anulować poza oknem 24 godzin albo odstąpić, napisz na hello@tallipark.com i wskaż rezerwację. Nie wymagamy żadnej konkretnej formuły i nie musisz podawać powodu.

§ 7

Od momentu przekazania miejsca

Od chwili, w której zaczyna się sam najem, sprawa toczy się między Tobą a właścicielem na warunkach, które ustaliliście. Zakończenie, przedłużenie, spór o stan miejsca czy odzyskanie kaucji to sprawy między Wami, a w ostateczności dla sądu.

Talli nie trzyma tych pieniędzy i nie może ich zwrócić. To, co możemy zrobić, to wydać każdej ze stron zapis tego, co zostało zarezerwowane — i zrobimy to na żądanie któregokolwiek z Was.

§ 8

Wystawianie miejsca

Każdy, kto ma prawo wynająć miejsce postojowe albo garaż w Warszawie, może wystawić je tutaj bezpłatnie. Publikacja oznacza przyjęcie poniższych zasad:

• Miejsce istnieje, wolno Ci je wynająć, a to, co o nim piszesz — adres, cena, dostępność, zdjęcia — jest prawdą.
• Zdjęcia są Twoje albo masz zgodę na ich użycie. Publikując je, udzielasz Talli niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wyświetlanie i skalowanie w serwisie, w wynikach wyszukiwania i w e-mailach z powiadomieniami, dopóki ogłoszenie jest opublikowane.
• Żadnych numerów telefonu, adresów e-mail ani odnośników w tytule i opisie. Od tego jest pole na telefon, a wydawanie go wyłącznie zalogowanym kontom jest tym, co chroni go przed masowym zbieraniem.
• Utrzymuj ogłoszenie w aktualnym stanie. Zdejmij je, kiedy miejsce zniknie — jedno kliknięcie w koncie, a gdy znów się zwolni, przywrócisz je równie łatwo.
• Odpowiadaj na zapytania rezerwacyjne. Przyjęcie czyjejś płatności i zignorowanie tej osoby to jedyna rzecz, która kończy się zdjęciem ogłoszenia i zamknięciem konta.

§ 9

Kiedy coś zdejmujemy

Możemy zdjąć ogłoszenie, które łamie powyższe zasady, które nasza kontrola oznacza jako w ogóle niebędące miejscem postojowym albo o którym otrzymaliśmy zgłoszenie, że jest bezprawne.

Zdjęcie jest odwracalne i nic nie jest niszczone: ogłoszenie usunięte przez pomyłkę wraca z całą historią. Jeśli zdejmujemy coś, co opublikowałeś, mówimy Ci o tym, a Ty możesz odpisać na hello@tallipark.com i doprowadzić do ponownego rozpatrzenia sprawy przez człowieka.

§ 10

Opinie i wiadomości

• Oceniaj miejsce tylko wtedy, gdy faktycznie z niego korzystałeś. Jedna opinia na osobę i miejsce.
• Nic bezprawnego, grożącego ani dyskryminującego i niczyje dane osobowe. Żadnych reklam.
• Wiadomości są po to, żeby najemca i właściciel dogadali się co do jednego konkretnego miejsca. Nie są kanałem marketingowym, a wysyłanie przez nie niezamówionych ofert kończy się zamknięciem konta.
• To, co piszesz, pozostaje Twoje. Publikując to tutaj, dajesz nam prawo do wyświetlania tego w serwisie. Możemy usunąć treść łamiącą te zasady i mówimy o tym, kiedy to robimy.

§ 11

Czego nie wolno robić z serwisem

• Masowo zbierać ogłoszeń, danych kontaktowych ani danych użytkowników w sposób zautomatyzowany. Limit ujawniania numerów telefonu istnieje dokładnie po to, a jego obchodzenie jest samo w sobie naruszeniem regulaminu.
• Korzystać z cudzego konta ani zakładać konta na cudze nazwisko.
• Zakłócać działania serwisu, sondować go w poszukiwaniu luk bez uprzedzenia nas ani sięgać po dane, które nie są Twoje.
• Kopiować treści, struktury ani bazy serwisu w całości. Poszczególne ogłoszenia mają odnośnik do źródła i pójście za nim jest właśnie tym, do czego ten odnośnik służy.
• Używać Talli do czegokolwiek bezprawnego ani do zaaranżowania czegoś, na co właściciel miejsca się nie zgodził.

§ 12

Ogłoszenia, których nie napisaliśmy

Ogłoszenia indeksowane to cudza treść. Przechowujemy ją i wyświetlamy, a nie tworzymy — w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych — i nie sprawdzamy, czy indeksowana cena jest aktualna, czy miejsce jest jeszcze wolne ani czy publikujący ma prawo je wynająć. Oceniaj je tak, jak oceniłbyś serwis, z którego pochodzą; odnośnik do źródła jest po to, żebyś mógł.

Jeśli ogłoszenie jest bezprawne, narusza Twoje prawa albo jest Twoje i chcesz je zdjąć, wyślij odnośnik i opis problemu na hello@tallipark.com. Działamy na zgłoszenia niezwłocznie, informujemy Cię o decyzji i jej powodach, a osobę, która opublikowała treść, zawiadamiamy o zdjęciu, żeby mogła się do tego odnieść.

§ 13

Sam serwis

Pracujemy nad tym, żeby Talli działało i było aktualne. Nie obiecujemy, że zawsze takie będzie: ogłoszenia się starzeją, źródła bez uprzedzenia zmieniają format, a cena w indeksowanym ogłoszeniu jest dokładnie tym, co mówi to ogłoszenie.

Liczniki wolnych miejsc pochodzą z danych otwartych miasta stołecznego Warszawy i są dokładnie tak wiarygodne jak to źródło. Traktuj je jako wskazówkę, jak zapełnia się parking, a nigdy jako gwarancję, że miejsce na Ciebie czeka.

Możemy zmieniać i wycofywać funkcje. Jeśli zmiana dotknęłaby opłaconej już rezerwacji, kontaktujemy się z Tobą, zamiast pozwolić Ci się o niej dowiedzieć samemu.

§ 14

Odpowiedzialność

Odpowiadamy za usługę, którą faktycznie świadczymy: prawidłowe przyjęcie płatności, zablokowanie miejsca, przekazanie Twoich danych właścicielowi i obchodzenie się z Twoimi danymi tak, jak opisuje polityka prywatności. Jeśli to zawiedzie, naprawiamy to albo zwracamy pieniądze.

Nie odpowiadamy za stan, dostępność, legalność ani bezpieczeństwo żadnego miejsca postojowego, za to, co robi albo czego nie robi właściciel lub najemca, ani za umowę najmu, którą podpiszesz. Te obowiązki należą do drugiej strony.

Nic tutaj nie ogranicza odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała z naszej winy, za szkodę wyrządzoną umyślnie ani za cokolwiek, czego polskie prawo ograniczyć nie pozwala. Jeśli jesteś konsumentem, Twoje prawa ustawowe mają pierwszeństwo, a cała ta sekcja czytana jest z ich zastrzeżeniem.

§ 15

Reklamacje

Napisz na hello@tallipark.com, co się stało, kiedy i czego oczekujesz. Dołącz numer rezerwacji, jeśli jakiś jest.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w ciągu 14 dni oznacza uznanie reklamacji.

Jeśli nasza odpowiedź Cię nie zadowoli, są drogi pozasądowe, a korzystanie z nich jest dobrowolne dla obu stron: miejski lub powiatowy rzecznik konsumentów, wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej oraz platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 16

Zmiany regulaminu

Możemy zmienić ten regulamin — z powodu nowej funkcji, opłaty albo zmiany prawa. Właściciele kont dostają e-mail co najmniej 14 dni przed wejściem zmiany w życie, a data na górze zawsze mówi, którą wersję czytasz.

Jeśli nie akceptujesz zmiany, zamknij konto przed jej wejściem w życie. Potwierdzona rezerwacja zostaje na warunkach, na których została złożona.

§ 17

Prawo i spory

Regulamin i umowa między Tobą a Talli podlegają prawu polskiemu.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz wnieść sprawę do sądu kraju, w którym mieszkasz, i nadal chronią Cię bezwzględnie obowiązujące przepisy konsumenckie tego kraju. Jeśli konsumentem nie jesteś, wyłącznie właściwy jest sąd miejscowo właściwy dla Warszawy.

§ 18

Kontakt

hello@tallipark.com — we wszystkim, co dotyczy tego dokumentu i polityki prywatności, w sprawie reklamacji, zgłoszenia bezprawnej treści albo zgłoszenia luki bezpieczeństwa. Odbiera człowiek, po polsku i po angielsku.